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Para quem vende no Mercado Livre

Você dá o ok.
A resposta sai.

Cada pergunta dos seus anúncios chega no seu WhatsApp com a resposta pronta, escrita a partir do anúncio. Você aprova, confirma e ela aparece no Mercado Livre.

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Demonstração: use os botões do WhatsApp

Seu anúncio no Mercado Livre

Fone Bluetooth X200

R$ 189,90

Perguntas

Boa tarde, esse fone funciona com iPhone 13?

Aguardando resposta

Vem com estojo de carregamento?

Vem sim! O estojo recarrega o fone até 4 vezes.

Seu WhatsApp

Seu Balconistanúmero oficial
Nova pergunta Fone Bluetooth X200

"Boa tarde, esse fone funciona com iPhone 13?"

Sugestão de resposta

Boa tarde! Funciona sim. O X200 conecta por Bluetooth em qualquer iPhone ou Android. Comprando até as 15h, enviamos no mesmo dia útil.

Exemplo com um anúncio fictício. No Seu Balconista, a pergunta chega no seu WhatsApp de verdade.

  • Login oficial do Mercado Livre
  • Você decide o que é publicado
  • O comprador nunca sai do Mercado Livre

Atendimento rápido, sem perder o controle

O Seu Balconista escreve. A palavra final é sua.

Resposta pronta

Escrita a partir do anúncio, da descrição, das respostas anteriores e das instruções da sua loja.

Direto no WhatsApp

A pergunta chega no WhatsApp que você já usa, pelo número oficial do Seu Balconista. Sem painel aberto.

Você no controle

Aprove, edite ou ignore. Por padrão, nada é publicado sem o seu "Confirmar envio".

Dentro das regras

Sem telefone, e-mail, link ou venda por fora. Desconto, troca e garantia sempre vêm para você.

Do jeito que tem que ser

2
toques para publicar: Aprovar e Confirmar envio
0
programas para instalar: é o WhatsApp que você já usa
3
opções em cada pergunta: aprovar, editar ou ignorar

Como funciona

Pronto em poucos minutos

  1. Conecte sua conta

    Um clique, direto no Mercado Livre. Sua senha não passa por nós.

  2. Coloque seu WhatsApp

    As perguntas passam a chegar no seu celular, já com a resposta escrita.

  3. Aprove e confirme

    Toque em Aprovar e em Confirmar envio. Ou edite, ou ignore.

  4. Pronto, está no anúncio

    A resposta aparece no Mercado Livre. O comprador nunca sai de lá.

Por que pelo WhatsApp

A pergunta vai até você

O Mercado Livre já sugere respostas, mas dentro do painel dele: você precisa abrir, procurar a pergunta e enviar.

ComparaçãoNo painel do Mercado LivreCom o Seu Balconista
Onde a pergunta chegaNotificação; você abre o app ou o siteNo seu WhatsApp, com a resposta pronta
Para responderAbrir a pergunta, pedir a sugestão, revisar e enviarAprovar e confirmar, sem sair da conversa
Base da respostaSeu histórico de respostasO anúncio, a descrição, as respostas anteriores e as regras da sua loja
Quando você não pode olharA pergunta esperaAs simples saem sozinhas no modo automático, se você quiser
DepoisNadaRaio-X: o que falta no anúncio para não perguntarem de novo

Recursos

Tudo para responder rápido, sem errar

Pergunta respondida antes de o comprador desistir

Quem pergunta está decidindo a compra. A pergunta chega no seu WhatsApp com a resposta já escrita, e você resolve sem sair da conversa.

  • A resposta sai do anúncio, da descrição, das respostas anteriores e das instruções da sua loja
  • Quando falta informação, ele não inventa: a pergunta vem para você com o motivo
  • Não pôde olhar na hora? As perguntas ficam guardadas e chegam em sequência quando você voltar
Nova perguntaCamiseta Dry Fit

"Tem na cor preta, tamanho G?"

Sugestão de resposta

Olá! Temos sim. A camiseta Dry Fit preta no G está a pronta entrega. É só escolher a variação Preto / G no anúncio.

No computador também

Prefere a tela grande? O painel mostra cada produto como uma conversa, com a foto, o nome de quem perguntou e a resposta pronta para revisar.

  • O que você responde num lugar some do outro
  • As perguntas que precisam de você aparecem primeiro
  • Antes de enviar, você vê o texto exato que fica público

Raio-X: o que falta no seu anúncio

Mostra o que os compradores mais perguntam em cada anúncio e sugere o que acrescentar no título, na ficha técnica e na descrição. Menos perguntas repetidas.

  • Agrupa as perguntas de cada anúncio por tema
  • Sugere título, atributos e um trecho de descrição
  • Nada muda no anúncio sem você copiar

Modo automático, só se você quiser

Quando você não pode olhar, as perguntas simples podem sair sozinhas. Ele vem desligado: por padrão, toda resposta passa por você.

  • Responde sozinho só o que é simples e seguro
  • Desconto, troca e garantia sempre vêm para você
  • Na dúvida, a pergunta vem para você

Planos

Um plano simples, do tamanho da sua loja

Comece pelo teste grátis. Depois, escolha pagar por mês ou por ano.

Teste grátis

Para conhecer o Seu Balconista com as perguntas da sua loja.

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Durante o período de teste.

  • Tudo do plano Base
  • Sem cartão de crédito
  • Liberamos para poucos vendedores por vez
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Recomendado

Base

Tudo o que um vendedor precisa para responder rápido.

R$ 79/mês

Cobrado por mês.

  • 1 conta do Mercado Livre
  • Perguntas no WhatsApp com a resposta pronta
  • Painel no computador
  • Raio-X dos anúncios
  • Modo automático opcional
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Lojas grandes

Para quem recebe muitas perguntas por dia.

Sob consulta

Proposta conforme o volume da loja.

  • Tudo do plano Base
  • Ajuda para escrever as instruções da sua loja
  • Mais de uma conta do Mercado Livre (em breve)
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Valores em reais. No anual, o pagamento é feito de uma vez, com 2 meses grátis.

Segurança e regras

Seu anúncio continua seu

  • Login oficial

    Você entra pela página do próprio Mercado Livre. Sua senha nunca passa pelo Seu Balconista.

  • Anúncios intocados

    Nunca alteramos seus anúncios. As sugestões do Raio-X são para você copiar, se quiser.

  • Regras do Mercado Livre

    Nenhuma resposta leva telefone, e-mail, link ou venda por fora. O comprador fica no Mercado Livre.

  • Dados protegidos

    Do comprador, guardamos só o apelido público, para mostrar no painel. O acesso à sua conta fica criptografado.

Perguntas frequentes

Ficou alguma dúvida?

As respostas para o que os vendedores mais perguntam.

Ele responde sozinho?

Só se você ligar o modo automático, e só nas perguntas simples. Por padrão, toda resposta passa pelo seu "Confirmar envio".

Preciso de outro número de WhatsApp?

Não. Você recebe as perguntas no WhatsApp que já usa. Elas chegam do número oficial do Seu Balconista.

E se eu não puder responder na hora?

A pergunta fica guardada no WhatsApp e no painel. Quando você voltar, as que estão esperando chegam em sequência, prontas para aprovar.

E se ele não souber a resposta?

Ele não inventa: avisa o que falta e manda a pergunta para você.

Dá para responder pelo computador?

Dá. O painel mostra as perguntas como conversas, e o que você responde num lugar some do outro.

Quanto custa?

O plano Base custa R$ 79 por mês, ou R$ 790 por ano (2 meses grátis). Antes, você testa grátis, sem cartão.

Funciona com várias contas do Mercado Livre?

No plano Base, é uma conta por usuário. Para mais contas, fale com a gente.

O Seu Balconista é do Mercado Livre?

Não. É uma ferramenta independente, que se conecta à sua conta pelo login oficial do Mercado Livre.

Nenhuma pergunta esperando.

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